2020年6月30日,腾讯起诉老干妈,请求查封、冻结老干妈公司名下16240600元的财产。随后,老干妈发公告表示没有和腾讯有任何商业合作并报案。2020年7月1日,贵阳警方通报,三人伪造老干妈的印章被逮捕。据悉,三个“骗子”代表老干妈与腾讯签署《联合市场推广合作协议》,腾讯在QQ飞车手游S联赛推广“老干妈”品牌,推出了手游限定款老干妈礼盒,还发布了1000多条推广“老干妈”的微博,期间老干妈产品更是频繁出现在赛事直播之中。
随后,腾讯b站动态更新,“中午的辣椒酱突然不香了”,引来支付宝、盒马、金山等一大波友商官号前来围观慰问。网络上开始流传各种消遣腾讯的段子,掀起一波网络狂欢,网络情绪也由此一路攀高。而这种在鹅厂上撒老干妈的行为被网友亲切的称为“逗鹅冤”,腾讯和老干妈还被拉郎配成“妈化腾”CP”。
腾讯回应被骗,自掏腰包悬赏1000瓶老干妈寻找线索。老干妈旗舰店上线辣椒酱大客户专属套装。腾讯公关总监晒出食堂晚饭仅辣酱拌饭,腾讯官号在b站上线自黑视频《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》。一通操作之下,鹅树立了“傻白甜”、“憨憨”人设,被赞公关牛逼。
此次腾讯与老干妈事件,腾讯也是在化解危机之后,立即转化危机,与老干妈深入沟通,借势营销,最后双方握手言和,开启合作之旅。7月10日,腾讯与老干妈通过各自官方渠道发布了一则联合声明,双方宣布已厘清误解,未来将积极探索并开启一系列正式合作。
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